Scambi o Resi

Politica di cambio o reso:

Il termine per cambi o resi è di 7 (sette) giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.

Per essere idoneo a uno scambio o reso, il tuo articolo non deve essere stato usato e deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Rimborsi (se applicabili):

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un messaggio per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito.

Se la garanzia è valida, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili):

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Contatta quindi la società della tua carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.

Dopodiché, contatta la tua banca. Normalmente, sono necessari alcuni giorni di elaborazione bancaria prima che il rimborso venga registrato.

Cambi (se applicabile):

Se desideri richiedere la sostituzione di un prodotto in garanzia, invia un'e-mail a shoppampere@gmail.com spiegandone il motivo: ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo a cui inviare gli articoli.

Costi di spedizione:

Shopampere.com copre solo i costi di spedizione per resi o cambi dovuti a difetti del prodotto. Se il motivo è un cambio di idea, il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso e dei costi di spedizione del nuovo articolo selezionato.

Tempi:

Dopo aver ricevuto gli articoli restituiti, abbiamo fino a 5 (cinque) giorni lavorativi per risolvere il problema. Il lasso di tempo per ricevere il nuovo articolo varierà a seconda del caso e della posizione del cliente.

Il lasso di tempo per il rimborso dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Se è stato effettuato tramite carta di credito, il rimborso potrebbe richiedere fino a due cicli di fatturazione per essere elaborato. Questa procedura è responsabilità dell'amministratore della carta.

Attenzione:

Se stai inviando un articolo costoso, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito. Senza ricevere il prodotto, non possiamo procedere con lo scambio o il rimborso.

Per qualsiasi domanda, scriveteci all'indirizzo shoppampere@gmail.com .